El LUMA Hotel se encuentra en el corazón de New York, a 300 metros de Times Square.
Todas las habitaciones disponen de aire acondicionado, TV de pantalla plana de 50 pulgadas con canales por cable y ventanas con control electrónico de transparencia y cortinas opacas. Las habitaciones con cama extragrande cuentan con una zona de sofás. Además cuentan con cafetera Nespresso y baño privado con pantuflas y artículos de aseo gratuitos de la marca ETRO. Además, hay albornoces y ropa de cama de la marca Frette.
El bar restaurante del establecimiento, el Ortzi Restaurant and Bar, sirve comida inspirada en el País Vasco, una región ubicada al nordeste de España y al sudoeste de Francia. Tiene capacidad para 75 personas y cuenta con una cocina abierta con horno de leña, salón y zona de bar.